HTMLメールによる返答サービス

メールによるサポートのやり取りでは非常に回答内容が分かりにくかったり、文章だけによるアドバイスでは伝えにくい場合もあります。そこでせっかく掲示板では、ご質問内容によっては、HTMLメールの方がお答えがしっかり出来ると判断した場合、お客様のご希望により、HTMLメールにて回答させていただくサービスを試験的に始めます。

サポートフォームより通常のお問い合わせ方法と同一です。

お問い合わせ内容を確認させていただき、画像交じりや文字色を変えたメールの方が分かりやすい説明が出来ると判断した場合に、HTMLメールによる回答を準備させて頂きます。

HTMLメールにつきましては下記の注意が必要です。

1. 画像ファイルも含まれますので、ナローバンドの方には、受信に時間が掛かる場合があります。
2. HTMLメールに対応したメーラーが必要です。また、HTMLメールをすべてテキストメールに自動変換するメーラーもありますので、一度お持ちのメーラーをご確認下さい。
3. 従来の24時間以内の返答が出来なくなる場合があります。

是非、ご活用いただけますようにお試し下さい。