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FAQ/サポートに質問をお送りしましたが

最終更新日:2020/01/27

サポートフォームを使ってご質問を送信しましたが、なかなか返信が来ません!

どうなっているのでしょうか??

 

女の子

当サポートは目標として24時間以内にお返事を返しております。

返信をしても返信メールが宛先不明にて返ってくる事があるのです。

大手のプロバイダーなどで ne.jp などの入力ミスなどの場合は、こちらでも分かるためメールを修正して再度お送りいたしますが、ホスト名やユーザーIDのミスの場合はこちらでも一切返信は出来ません。

 

申し訳ございませんが、送信後はあなた様のメールに確認のメールをお送りしております。

数分待っても確認メールが来ない場合は、メールアドレスのミスの為返信も出来ません。ご理解の程よろしくお願いします。

 

メールアドレスの詳細
ユーザーID@ホスト名.ドメイン名

 

1.サポートフォームから送信後

2.あなた様に確認のメールを送信 + せっかくネットサポートにもお送りします。

3.あなた様の質問内容を確認した上、ご返信を致します。

 

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